Réclamations

Bien entendu, nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleures conditions et que vous soyez entièrement satisfait. Dans le cas contraire, nous recherchons volontiers une solution avec vous. 

Vous pouvez nous faire part de votre réclamation en nous renvoyant par courriel le formulaire ci-dessous. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone au +31 71 3612648.

En cas de produits abimés, nous vous prions de prendre quelques photos et de nous les envoyer par courriel. De cette façon, nous sommes en mesure de faire remonter les informations à nos roseraies et/ou à notre partenaire logistique.